Particuliers

Carte famille nombreuse

La carte famille nombreuse est destinée aux familles ayant au minimum 3 enfants. Elle permet d’obtenir des réductions sur les voyages en train et certains avantages auprès de partenaires. La carte est renouvelable sous certaines conditions.

    La carte vous est attribuée si votre famille comprend au minimum 3 enfants de moins de 18 ans dont vous avez la garde (totale ou alternée).

    Elle est également attribuée si vous êtes un adulte ayant eu ou élevé au moins 5 enfants.

    Une famille recomposée peut bénéficier de la carte famille nombreuse. Dans ce cas, les enfants pris en considération sont ceux qui sont dans la situation suivante :

    • Enfants de chaque membre du couple à condition qu’il en ait la garde (et à condition de justifier d’un jugement, par exemple un jugement de divorce fixant la résidence des enfants chez eux)

    • Enfants nés de la nouvelle union

    À savoir

    la carte est personnelle. Chaque membre du foyer (y compris les enfants) a sa carte.

    Réductions

    La carte famille nombreuse permet de bénéficier de réductions sur le prix des billets de la  SNCF .

    Taux de réduction en fonction du nombre d’enfants mineurs

    Nombre d’enfants mineurs

    Taux de réduction sur le billet de train

    3 enfants

    30 %

    4 enfants

    40 %

    5 enfants

    50 %

    6 enfants ou plus

    75 %

    La carte est utilisable en 1re et 2nde classe, mais la réduction est toujours calculée sur le tarif loisir standard ou tarif normal de 2nde classe.

    En région parisienne, sous certaines conditions, la carte famille nombreuse permet de bénéficier d’une réduction de 50 % sur le réseau SNCF et  RATP . Pour connaître ces conditions, il faut se renseigner auprès de la SNCF ou de la RATP.

    Où s’adresser ?

    Centre de traitement Familles Nombreuses (SNCF) – 3635

    Pour adresser votre demande de carte Familles Nombreuses

    Par téléphone

    3635

    Ouvert du lundi au dimanche de 7h à 22h

    Appel gratuit + prix d’un appel

    Par courrier

    SNCF – Centre de traitement Familles Nombreuses

    BP 20077

    31839 PLAISANCE DU TOUCH Cedex

    Par internet

    Sur le  site de la SNCF 

    Où s’adresser ?

    RATP

    Informations sur les itinéraires, l’état du trafic, les horaires, les objets perdus…

    Par téléphone

    Service clientèle RATP : 3424 (service gratuit + prix d’un appel)

    Objets trouvés sur le réseau RATP : 3246 ( 0,80 € / min + prix d’un appel)

    Ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h et les samedi, dimanche et jours fériés de 9h à 17h

    Par messagerie

    Accès au  formulaire de contact 

    Par courrier

    RATP Service clientèle

    TSA 81250

    75564 PARIS Cedex 12

    Avantages

    Certaines enseignes commerciales affichant le logo Familles nombreuses proposent également une réduction aux détenteurs de la carte familles nombreuses.

    Vous pouvez consulter la liste des partenaires sur le  site internet dédié à la carte famille nombreuse  .

    Pour faire une demande de carte, il faut remplir un formulaire.

    Ce document doit être accompagné des pièces suivantes :

    • Photo d’identité récente pour chaque membre de la famille

    • Photocopie du livret de famille (toutes les pages) ou extrait d’acte de naissance de chaque membre de la famille

    • Chèque de 19 € à l’ordre de la SNCF pour le paiement des frais de dossier

    Le dossier (formulaire et pièces à joindre) doit être envoyé au centre de traitement Familles Nombreuses de la SNCF.

    Où s’adresser ?

    Centre de traitement Familles Nombreuses (SNCF) – 3635

    Pour adresser votre demande de carte Familles Nombreuses

    Par téléphone

    3635

    Ouvert du lundi au dimanche de 7h à 22h

    Appel gratuit + prix d’un appel

    Par courrier

    SNCF – Centre de traitement Familles Nombreuses

    BP 20077

    31839 PLAISANCE DU TOUCH Cedex

    Par internet

    Sur le  site de la SNCF 

      Pour faire une demande de carte, il faut remplir un formulaire :

      Ce document doit être accompagné des pièces suivantes :

      • Photo d’identité récente pour chaque membre de la famille

      • Photocopie du livret de famille (toutes les pages) ou extrait d’acte de naissance de chaque membre de la famille

      • Justificatif de nationalité (exemple : photocopie de la carte nationale d’identité) et un justificatif de résidence en France (exemple : photocopie de la facture d’électricité). En cas de résidence et travail en France, il faut en plus joindre un justificatif d’activité en France (exemple : photocopie du contrat de travail)

      • Chèque de 19 € à l’ordre de la SNCF pour le paiement des frais de dossier

      Le dossier (formulaire et pièces à joindre) doit être envoyé au Centre de traitement Familles Nombreuses de la SNCF.

      Où s’adresser ?

      Centre de traitement Familles Nombreuses (SNCF) – 3635

      Pour adresser votre demande de carte Familles Nombreuses

      Par téléphone

      3635

      Ouvert du lundi au dimanche de 7h à 22h

      Appel gratuit + prix d’un appel

      Par courrier

      SNCF – Centre de traitement Familles Nombreuses

      BP 20077

      31839 PLAISANCE DU TOUCH Cedex

      Par internet

      Sur le  site de la SNCF 

        Pour faire une demande de carte, il faut remplir un formulaire.

        Ce document doit être accompagné des pièces suivantes :

        • Photo d’identité récente pour chaque membre de la famille

        • Photocopie du livret de famille (toutes les pages) ou extrait d’acte de naissance de chaque membre de la famille

        • Photocopie de la carte de séjour en cours de validité

        • Chèque de 19 € à l’ordre de la SNCF pour le paiement des frais de dossier

        Le dossier (formulaire et pièces à joindre) doit être envoyé au Centre de traitement Familles Nombreuses de la SNCF.

        Où s’adresser ?

        Centre de traitement Familles Nombreuses (SNCF) – 3635

        Pour adresser votre demande de carte Familles Nombreuses

        Par téléphone

        3635

        Ouvert du lundi au dimanche de 7h à 22h

        Appel gratuit + prix d’un appel

        Par courrier

        SNCF – Centre de traitement Familles Nombreuses

        BP 20077

        31839 PLAISANCE DU TOUCH Cedex

        Par internet

        Sur le  site de la SNCF 

          Le délai de délivrance de la carte après dépôt du dossier complet est d’environ 3 semaines.

          La carte est valable pour 3 ans maximum sauf si le plus âgé des enfants mineurs atteint l’âge de 18 ans au cours des années suivant la demande. Dans ce cas, la date de validité est limitée à la date d’anniversaire de l’enfant.

            La carte est valable 6 ans.

              À noter

              des spécificités sont prévues pour les familles de nationalité étrangère en fonction de la durée de leur titre de séjour. Pour plus d’informations, il faut se rapprocher de la SNCF.

              Où s’adresser ?

              Centre de traitement Familles Nombreuses (SNCF) – 3635

              Pour adresser votre demande de carte Familles Nombreuses

              Par téléphone

              3635

              Ouvert du lundi au dimanche de 7h à 22h

              Appel gratuit + prix d’un appel

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              SNCF – Centre de traitement Familles Nombreuses

              BP 20077

              31839 PLAISANCE DU TOUCH Cedex

              Par internet

              Sur le  site de la SNCF 

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              Par téléphone

              3635

              Ouvert du lundi au dimanche de 7h à 22h

              Appel gratuit + prix d’un appel

              Par courrier

              SNCF – Centre de traitement Familles Nombreuses

              BP 20077

              31839 PLAISANCE DU TOUCH Cedex

              Par internet

              Sur le  site de la SNCF 

              La carte est renouvelée dès lors que la famille compte encore 1 ou 2 enfant(s) mineur(s).

              Pour renouveler la carte, il faut remplir un nouveau dossier dont le contenu (formulaire et pièces à joindre) est identique à la 1re demande.

              À noter

              la demande doit être envoyée au plus tôt 3 mois avant la date de fin de validité des cartes en cours.

              Pour renouveler la carte, il faut remplir un formulaire.

              Ce document doit être accompagné des pièces suivantes :

              • Photo d’identité récente pour chaque membre de la famille

              • Photocopie du livret de famille (toutes les pages) ou extrait d’acte de naissance de chaque membre de la famille

              • Chèque de 19 € à l’ordre de la SNCF pour le paiement des frais de dossier

              Le dossier (formulaire et pièces à joindre) doit être envoyé au centre de traitement Familles Nombreuses de la SNCF.

              Où s’adresser ?

              Centre de traitement Familles Nombreuses (SNCF) – 3635

              Pour adresser votre demande de carte Familles Nombreuses

              Par téléphone

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              Ouvert du lundi au dimanche de 7h à 22h

              Appel gratuit + prix d’un appel

              Par courrier

              SNCF – Centre de traitement Familles Nombreuses

              BP 20077

              31839 PLAISANCE DU TOUCH Cedex

              Par internet

              Sur le  site de la SNCF 

                Pour renouveler la carte, il faut remplir un formulaire.

                Ce document doit être accompagné des pièces suivantes :

                • Photo d’identité récente pour chaque membre de la famille

                • Photocopie du livret de famille (toutes les pages) ou extrait d’acte de naissance de chaque membre de la famille

                • Justificatif de nationalité (exemple : photocopie de la carte nationale d’identité) et un justificatif de résidence en France (exemple : photocopie de la facture d’électricité). En cas de résidence et travail en France, il faut en plus joindre un justificatif d’activité en France (exemple : photocopie du contrat de travail)

                • Chèque de 19 € à l’ordre de la SNCF pour le paiement des frais de dossier

                Le dossier (formulaire et pièces à joindre) doit être envoyé au Centre de traitement Familles Nombreuses de la SNCF.

                Où s’adresser ?

                Centre de traitement Familles Nombreuses (SNCF) – 3635

                Pour adresser votre demande de carte Familles Nombreuses

                Par téléphone

                3635

                Ouvert du lundi au dimanche de 7h à 22h

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                Par internet

                Sur le  site de la SNCF 

                  Pour renouveler la carte, il faut remplir un formulaire.

                  Ce document doit être accompagné des pièces suivantes :

                  • Photo d’identité récente pour chaque membre de la famille

                  • Photocopie du livret de famille (toutes les pages) ou extrait d’acte de naissance de chaque membre de la famille

                  • Photocopie de la carte de séjour en cours de validité

                  • Chèque de 19 € à l’ordre de la SNCF pour le paiement des frais de dossier

                  Le dossier (formulaire et pièces à joindre) doit être envoyé au Centre de traitement Familles Nombreuses de la SNCF.

                  Où s’adresser ?

                  Centre de traitement Familles Nombreuses (SNCF) – 3635

                  Pour adresser votre demande de carte Familles Nombreuses

                  Par téléphone

                  3635

                  Ouvert du lundi au dimanche de 7h à 22h

                  Appel gratuit + prix d’un appel

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                  SNCF – Centre de traitement Familles Nombreuses

                  BP 20077

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                  Par internet

                  Sur le  site de la SNCF 

                    Le père, la mère et chaque enfant mineur conservent 30 % de réduction sur le réseau SNCF, mais ne bénéficient plus de réduction sur le réseau RATP.

                      La famille n’a plus le droit à la carte famille nombreuse. Toutefois, les parents qui ont au moins 5 enfants conservent à vie 30 % de réduction sur le réseau SNCF et 50 % sur le réseau RATP.

                        En cas de perte ou vol de la carte, un duplicata peut être délivré. Pour ce faire, il faut à nouveau remplir le formulaire de demande de carte famille nombreuse en y joignant les documents suivants :

                        • Déclaration de perte ou vol de la carte, délivrée par les services de police ou, sinon, une attestation sur l’honneur datée et signée mentionnant la perte ou le vol

                        • Photo d’identité récente

                        • Chèque de 19 € à l’ordre de la SNCF pour le paiement des frais de dossier

                        L’ensemble de ces documents doit être envoyé au Centre de traitement Familles Nombreuses de la SNCF.

                        Où s’adresser ?

                        Centre de traitement Familles Nombreuses (SNCF) – 3635

                        Pour adresser votre demande de carte Familles Nombreuses

                        Par téléphone

                        3635

                        Ouvert du lundi au dimanche de 7h à 22h

                        Appel gratuit + prix d’un appel

                        Par courrier

                        SNCF – Centre de traitement Familles Nombreuses

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